Theo quy định mới liên quan đến quản lý thuê bao di động, người dùng sẽ phải cập nhật thông tin định danh và dữ liệu sinh trắc học trước thời hạn 15/4. Tuy nhiên, một số trường hợp đặc biệt sẽ được miễn thực hiện bước xác thực này.
Những trường hợp được miễn xác thực sinh trắc học
Theo quy định mới do Bộ Khoa học và Công nghệ Việt Nam ban hành tại Thông tư 08/2026/TT-BKHCN, các nhà mạng sẽ siết chặt việc quản lý thuê bao nhằm hạn chế SIM rác và bảo vệ quyền lợi người sử dụng.
Theo đó, chủ thuê bao cần hoàn thiện bốn thông tin cơ bản gồm: số định danh cá nhân, họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh và dữ liệu sinh trắc học là ảnh khuôn mặt.
Tuy nhiên, không phải người dùng nào cũng phải thực hiện xác thực lại trước ngày 15/4. Một số trường hợp dưới đây sẽ được miễn cập nhật sinh trắc học.
Cụ thể, người dùng sẽ không cần xác thực lại nếu số điện thoại đang sử dụng đã được đăng ký bằng tài khoản định danh điện tử VNeID mức độ 2 hoặc bằng thẻ căn cước công dân gắn chip.
Ngoài ra, nếu số điện thoại hiện tại đã được dùng để đăng ký tài khoản VNeID mức độ 2, hệ thống cũng đã ghi nhận thông tin hợp lệ và người dùng không cần thực hiện thêm bước xác thực.
Bên cạnh đó, các thuê bao giao tiếp trực tiếp giữa người với người (H2H) đã được xác nhận thông qua tài khoản VNeID mức độ 2 hoặc căn cước công dân gắn chip cũng thuộc diện miễn trừ.
Tuy nhiên, cần lưu ý rằng việc miễn xác thực này sẽ không còn hiệu lực nếu người dùng tháo SIM và lắp sang một thiết bị điện thoại khác.
Cách cập nhật thông tin thuê bao
Đối với những thuê bao chưa thuộc diện miễn xác thực, người dùng có thể chủ động cập nhật dữ liệu sinh trắc học bằng nhiều cách khác nhau.
Cách đơn giản nhất là thực hiện trực tiếp trên ứng dụng VNeID hoặc thông qua ứng dụng chăm sóc khách hàng của các nhà mạng.
Trong trường hợp cần hỗ trợ trực tiếp, người dùng có thể mang theo giấy tờ tùy thân đến các điểm giao dịch của nhà mạng hoặc các đại lý được ủy quyền để thực hiện cập nhật thông tin.
Nguy cơ bị khóa SIM khi thay đổi thiết bị
Thông tư mới cũng đưa ra quy định chặt chẽ hơn liên quan đến việc thay đổi thiết bị sử dụng SIM.
Cụ thể, khi người dùng tháo SIM và lắp sang điện thoại khác, nhà mạng sẽ có tối đa 2 giờ để kiểm tra và có thể khóa chiều gọi đi của thuê bao nếu phát hiện chưa xác thực lại thông tin sinh trắc học.
Trong trường hợp này, hệ thống sẽ gửi thông báo yêu cầu người dùng xác thực khuôn mặt trên thiết bị mới.
Người dùng có thời hạn 30 ngày kể từ khi bị khóa chiều gọi đi để hoàn tất việc xác thực. Nếu quá thời gian này, thuê bao sẽ bị khóa liên lạc hai chiều.
Sau 5 ngày kể từ khi bị khóa hai chiều mà người dùng vẫn chưa cập nhật dữ liệu sinh trắc học, nhà mạng có thể tiến hành thanh lý hợp đồng và chấm dứt cung cấp dịch vụ đối với số thuê bao đó.
