Sàn thương mại điện tử (TMĐT) Shopee vừa thông báo sẽ thu phí hạ tầng 3.000 đồng cho mỗi đơn hàng kể từ ngày 1/7. 

Shopee bắt đầu thu phí hạ tầng từ 1/7, điều chỉnh phí cố định cho nhóm ngành thiết yếu từ tháng 6 nhằm hỗ trợ nhà bán hàng trong bối cảnh kinh tế biến động.

Sàn thương mại điện tử (TMĐT) Shopee vừa thông báo sẽ thu phí hạ tầng 3.000 đồng cho mỗi đơn hàng kể từ ngày 1/7. Theo giải thích từ nền tảng này, đây là khoản phí dịch vụ nhằm duy trì và phát triển hệ thống kỹ thuật, đảm bảo hoạt động giao dịch diễn ra ổn định trên sàn TMĐT.

Từ 1/7, nhà bán hàng phải trả thêm 3.000 đồng/đơn hàng được đặt trên Shopee. 

Khoản phí này sẽ được cấn trừ trực tiếp trên từng đơn hàng, trước khi tiền bán hàng được chuyển về Số dư tài khoản Shopee của người bán.

Chính sách áp dụng cho tất cả đơn hàng được tạo từ ngày 1/7, bao gồm cả đơn đã giao thành công và đơn được yêu cầu trả hàng/hoàn tiền và đã được chấp nhận, trừ trường hợp “Chưa nhận được hàng”.

Shopee cho biết các loại phí dịch vụ nói chung - bao gồm cả phí hạ tầng - đóng vai trò hỗ trợ vận hành toàn diện cho người bán, từ sử dụng nền tảng, triển khai các tính năng, đến hỗ trợ kỹ thuật và tối ưu hiệu suất kinh doanh.

Động thái của Shopee xuất hiện trong bối cảnh Chính phủ vừa ban hành Nghị định 117 quy định quản lý thuế đối với hoạt động kinh doanh trên nền tảng TMĐT, nền tảng số của hộ, cá nhân kinh doanh. Nghị định mới có hiệu lực từ ngày 1/7.

Một trong những nội dung đáng chú ý nhất là quy định tổ chức quản lý nền tảng TMĐT trong và ngoài nước thuộc đối tượng khấu trừ, nộp thuế thay sẽ phải nộp thuế với mỗi giao dịch cung cấp hàng hóa, dịch vụ phát sinh doanh thu ở trong nước của người bán có hoạt động kinh doanh trên nền tảng.

Trước khi công bố phí hạ tầng, từ tháng 6, Shopee đã bắt đầu điều chỉnh phí cố định và gói hỗ trợ dịch vụ theo hướng ưu tiên nhóm ngành hàng thiết yếu. Theo đó, nền tảng này giảm 1% phí cố định cho một số sản phẩm thuộc các ngành Thực phẩm và đồ uống, Mẹ & Bé, Nhà cửa & Đời sống. Chính sách được áp dụng từ ngày 1/6 với người bán thường và từ 6/6 với người bán Shopee Mall.

Đây là các nhóm ngành được Shopee xác định đang có mức tăng trưởng mạnh. Dữ liệu nội bộ cho thấy trong 6 tháng cuối năm 2024, số lượng đơn hàng ngành tiêu dùng nhanh (FMCG) và thực phẩm trên nền tảng đã tăng hơn 50% so với cùng kỳ 2023. Phần lớn sự tăng trưởng đến từ các nhà bán hàng địa phương. Hiện tại, ngoài phí hạ tầng mới, các nhà bán hàng trên Shopee còn đang chi trả nhiều loại chi phí khác như phí giao dịch, phí thanh toán, phí cố định, cũng như các khoản phí phát sinh khi tham gia chương trình khuyến mãi như voucher Xtra…

Ảnh chụp màn hình

Trước thông báo bất ngờ của Shopee, nhiều người bán hàng trên sàn thương mại này bày tỏ sự lo ngại lợi nhuận sẽ bị sụt giảm, thậm chí có thể thua lỗ.

Anh Nguyễn Nam (quận Hoàn Kiếm, Hà Nội) - một người bán trên Shopee nói: "Bình thường phí sàn chúng tôi đã chịu đến 15%, đóng thuế thu nhập cá nhân 1,5%, rồi thêm gói PiShip 1.650 đồng/đơn, nay lại còn thêm phí hạ tầng 3.000 đồng/đơn thì giờ buôn bán làm sao nữa. Chắc chỉ có cách tăng giá sản phẩm lên mới không bị lỗ. Nhưng như vậy thì lại khó cạnh tranh, dễ mất khách. Hiện trung bình mỗi tháng tôi bán 1.700 đơn, nếu thêm phí này vào thì mỗi tháng phải mất thêm 5 - 6 triệu đồng rồi".

Chị Mai Lan (quận Hai Bà Trưng - Hà Nội) chuyên bán hàng tiêu dùng cũng cho rằng, quy định mới của Shopee sẽ tác động mạnh nhất đến những đơn hàng có giá trị nhỏ, ví dụ như dưới 10.000 đồng. "Việc thu thêm phí hạ tầng khiến những đơn hàng này mất hết lãi. Bán được vài nghìn thì đã mất 3.000 đồng rồi", chị Lan than.

Chị Lan cũng cho biết, thời gian gần đây Shopee liên tục thu thêm phí hoặc có những quy định mới tác động mạnh đến người bán. Sau thông tin phải nộp thêm phí hạ tầng, chị Lan đang tính toán đến việc đóng cửa, dừng bán trên sàn này vì sợ thua lỗ.

Trong khi đó, anh Minh Long (quận Tây Hồ) thì đang dự định bỏ các sản phẩm có giá trị nhỏ dưới 10.000 đồng khỏi cửa hàng, hoặc sử dụng cách bán các sản phẩm này theo combo nhằm hạn chế mức phí phải nộp.